Utilidade Pública

Um clique certo na hora certa

Iluminação Pública



  • Telefone 0800-777-9541
O atendimento telefônico (call center) para as solicitações de substituição de lâmpadas da rede de iluminação pública de Jacareí é feito por meio do telefone 0800-777-9541. A ligação é gratuita, inclusive para telefones públicos. O serviço de atendimento funciona das 10h às 20h, todos os dias da semana. O sistema não aceita ligações feitas de telefones celulares.

Para fazer o pedido de troca ou manutenção de lâmpadas é preciso ter em mãos informações de quem está solicitando (nome e CPF) e do local onde vai ser realizado o serviço, nome da rua, CEP, número mais próximo de onde está localizado o ponto de iluminação ou uma referência. O prazo para substituição é de até cinco dias úteis.

Se as lâmpadas do sistema de iluminação pública de ruas, vielas, praças e parques estiverem queimadas ou com problemas de oscilação (piscando), as solicitações para troca devem ser feitas pelo ‘0800‘. Se houver queda no fornecimento de energia, o que afeta todo o sistema de iluminação das vias públicas e ou das residências, a companhia distribuidora de energia elétrica (EDP Bandeirantes) é que deve ser acionada.